Meet us in the heart of cham
Besuchen Sie unseren Showroom in Cham, um unsere Spiegel-Designs direkt zu erleben. Termine sind nur nach Vereinbarung möglich.
Showroom
Hinterbergstrasse 15
6330 Cham
+41 44 545 33 45
weare@kaynd.com
Besuchen Sie unseren Showroom in Cham, um unsere Spiegel-Designs direkt zu erleben. Termine sind nur nach Vereinbarung möglich.
Hinterbergstrasse 15
6330 Cham
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte, welche von KAYND angeboten werden. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, soweit sie von KAYND ausdrücklich schriftlich akzeptiert wurden. Auch keine Gültigkeit haben Änderungen zu diesen AGB, soweit diese von KAYND nicht schriftlich akzeptiert wurden.
KAYND ist eine Marke der Andrea Seiler AG. Der Kunde erhält von KAYND eine schriftliche Offerte per E-Mail oder mündlich am Telefon oder im Showroom. Die vorliegenden AGB bilden einen integralen Bestandteil der Offerte. Der Vertrag zwischen KAYND und dem Kunden kommt im Zeitpunkt zustande, in dem der Kunde die Offerte schriftlich per E-Mail oder mündlich akzeptiert. KAYND bestätigt den abgeschlossenen Kaufvertrag in der Regel mit dem Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail. Auch wenn der Kunde aus technischen oder sonstigen Gründen keine Auftragsbestätigung von KAYND zugestellt erhält, gilt der Kaufvertrag als abgeschlossen. Die Auftragsbestätigung ist zusammen mit den vorliegenden AGB die verbindliche Beschreibung des Auftrags und ersetzt vorherige Offerten und allfällige andere individuelle Vereinbarungen.
Produkte von KAYND werden nach Muster, Abbildung oder Skizze verkauft. Geringfügige Abweichungen in Grösse, Farbe, Struktur und Verarbeitung sind vorbehalten. Insbesondere bei zeitlich versetzten Nach- oder Ergänzungsbestellungen sind gewisse Abweichungen möglich.
KAYND gewährt auf Konstruktions- und Materialmängel die gesetzliche Gewährleistung ab Ablieferung des Produkts an den Kunden für eine Dauer von zwei Jahren. Der Kunde prüft die Produkte umgehend nach Erhalt auf allfällige Mängel. Entsprechende Reklamationen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von drei Tagen nach Erhalt eines Produkts geltend zu machen. Später, d.h. während der Gewährleistungsdauer von zwei Jahren zum Vorschein kommende Mängel, sind sofort nach deren Feststellung an KAYND zu melden. Weitergehende Gewährleistungen und Garantien, insbesondere Herstellergarantien, gewährt KAYND keine. Von der Gewährleistung ausgenommen sind minimale material- und oder produktionsbedingte Abweichungen in Form von z.B. kleinsten Unregelmässigkeiten in den Oberflächen oder Massdifferenzen im Millimeterbereich. Ebenso explizit ausgenommen sind Schäden, die durch Abnutzung, Alterung und unsachgemässe Behandlung entstanden sind sowie naturbedingte Farbtonveränderungen durch Licht- und andere Umwelteinflüsse, sowie Leuchtmittel. Im Weiteren erlischt die Gewährleistung, wenn Produkte trotz erkennbarer Mängel vom Kunden weiterverarbeitet oder geändert werden.
KAYND wird das Recht eingeräumt, rechtzeitig geltend gemachte und von der Gewährleistung umfasste Mängel durch Nachbesserung zu beheben. Ansprüche auf Wandlung oder Minderung sind ausgeschlossen. KAYND ist jedoch berechtigt, die Gewährleistung alternativ auch durch gleichwertigen Ersatz des Produkts oder Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen; der Kunde hat hierauf jedoch keinen Anspruch.
Vergünstigte Produkte, insb. ab Ausstellung, werden in der Regel in Abweichung von vorstehenden Bestimmungen nur «wie gesehen» verkauft. Dies wird im Kaufprozess entsprechend mit dem Kunden vereinbart. Für diese Produkte gewährt KAYND keinerlei Gewährleistungen.
Der Termin und die Einzelheiten zur Lieferung bzw. Abholung von Produkten wird zwischen dem Kunden und KAYND vereinbart. Es werden Adressen in der Schweiz und Liechtenstein beliefert. Bestellungen ins Ausland sind nach individueller Absprache ebenfalls möglich, wobei zwischen dem Kunden und KAYND abgestimmt wird, wer für die Ausfuhrformalitäten zuständig ist. Zusätzliche Kosten für die Ausfuhr trägt der Kunde.
Eine Abholung erfolgt im Showroom an der Hinterbergstrasse 15 in 6330 Cham. Sobald die Ware abholbereit ist, wird der Kunde über die verfügbaren Abholzeiten informiert bzw. es wird ein Abholtermin vereinbart.
Ein von KAYND mitgeteilter Liefertermin gilt als ungefähre Zeitangabe und steht unter dem Vorbehalt, dass der Lieferant seine Liefertermine einhält. Gewöhnlich wird das Produkt bis zum Liefertermin bereitgestellt resp. ausgeliefert. Der Kunde wird benachrichtigt, sofern ein Produkt von Lieferverzögerungen betroffen ist oder vorübergehend nicht lieferbar sein sollte. Verzögert sich eine Lieferung berechtigt dies den Kunden weder zum Rücktritt vom Vertrag noch zur Verweigerung der Annahme der Ware und/oder Schadenersatz.
Sollte KAYND durch seine Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, kann KAYND vom Vertrag einseitig zurücktreten. Der Kunde wird unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informiert und im Falle des Rücktritts werden bereits geleistete Zahlungen dem Kunden zurückerstattet.
Die Produktpreise von KAYND verstehen sich grundsätzlich ohne Lieferung, Auspacken, Montage oder andere Dienstleistungen.
Eine vereinbarte Lieferung von Produkten erfolgt durch beauftragte Transportunternehmen, durch eigene Mitarbeiter, per Post oder Kurierdienst. Wird eine Lieferung an die Adresse des Kunden vereinbart, erfolgt sie grundsätzlich bis in die Wohnung, wenn die örtlichen und baulichen Gegebenheiten dies unter normalem, zu erwartendem Aufwand zulassen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass der Zugang zum Lieferort für den Transport der bestellten Produkte geeignet ist. Dazu gehören insbesondere ausreichend breite Türen, Treppenhäuser und Liftanlagen.
Sind zusätzliche Hilfsmittel (z.B. Fassadenlift) erforderlich für eine Lieferung oder liegen spezielle Umstände für eine Lieferung vor (z.B. schlechte Zufahrt, lange Gehwege von Parkplatz zu Haustür, enge oder verstellte Treppenhäuser, kleiner Lift), muss der Kunde umgehend nach Bestellung der Produkte und frühzeitig vor dem Liefertermin KAYND hierüber informieren. Der Kunde trägt allfällige Mehrkosten, wenn für die Lieferung zusätzliche Aufwendungen anfallen.
Wurde eine Montage vereinbart, so erfolgt diese nur, soweit es die baulichen Gegebenheiten unter normalem Aufwand zulassen. Leuchten und elektrische Installationen sind ohne explizite schriftliche Vereinbarung von der Montage ausgeschlossen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die baulichen und technischen Voraussetzungen für Lieferung und Montage der Produkte gegeben sind. Dazu zählen insbesondere tragfähige Wände oder Decken sowie geeignete Stromanschlüsse.
KAYND übernimmt keine Haftung für direkte, indirekte und/oder Folgeschäden oder Verzögerungen, die auf ungeeignete bauliche Gegebenheiten zurückzuführen sind.
Weitere Informationen zur Lieferung, Versandkosten und Abholung finden sich in den Versandinformationen auf unserer Website.
KAYND bietet seinen Kunden Beratungsdienstleistungen im Bereich Innenarchitektur und Design auf Stundenbasis oder zu einem Fixpreis an. Die genauen Leistungen und der Preis werden individuell mit dem Kunden vereinbart.
Vor der Produktion oder Bestellung individuell gefertigter Produkte erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung. Danach sind Änderungen grundsätzlich nicht mehr möglich oder können zu zusätzlichen Kosten sowie zu einer Anpassung der Liefertermine führen.
Sämtliche Urheber- und Immaterialgüterrechte an in der Auftragsbestätigung enthaltenen Plänen, Zeichnungen, Entwürfen, Designs und anderen im Rahmen einer Beratung erstellten Unterlagen (nachfolgend «Unterlagen») verbleiben bei KAYND bzw. der Andrea Seiler AG.
Der Kunde erhält auf Wunsch einen Ausdruck sowie elektronische Dateien der Unterlagen und darf diese zu privaten Zwecken verwenden. Eine kommerzielle Nutzung oder Weitergabe an Dritte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von KAYND nicht zulässig.
KAYND ist berechtigt, die Unterlagen oder Abänderungen davon auch für andere Kunden zu verwenden. Zudem ist KAYND berechtigt, die Unterlagen in anonymisierter Form als Referenz in Werbematerialien, auf Webseiten oder in sozialen Medien zu verwenden. Referenzangaben mit persönlichen Angaben eines Kunden erfolgen nur nach vorheriger Rücksprache.
Werden Spiegel, Möbelstücke oder andere Gegenstände individuell für einen Kunden entworfen oder gestaltet, verbleiben sämtliche Immaterialgüterrechte (insbesondere Urheber- und Designrechte) an diesen Entwürfen und Designs bei KAYND bzw. der Andrea Seiler AG.
KAYND ist nicht verpflichtet, die Unterlagen nach Abschluss eines Auftrags dauerhaft aufzubewahren.
Vereinbarte Preise verstehen sich grundsätzlich in Schweizer Franken (inkl. Mehrwertsteuer sofern nicht anders ausgewiesen). Preise in Euro sind möglich, sofern dies explizit vereinbart wird.
Rabatte oder Gutscheine werden nur zu den jeweils angegebenen Bedingungen akzeptiert. Die Eingabe eines Rabatt- oder Gutscheincodes muss im Verlauf des Bestellprozesses erfolgen. Dabei nicht geltend gemachte Rabatte oder Gutscheine können nicht mehr nachträglich gewährt werden.
Falls nicht anders vereinbart, hat für jede Bestellung eine Vorauszahlung von 100% des Preises innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Rechnung zu erfolgen. Produkte, die direkt ab unserer Ausstellung gekauft werden, müssen vor Ort zu 100% bezahlt werden, bevor diese abgeholt oder geliefert werden können. Ab der zweiten Mahnung wird eine Mahngebühr in Höhe von 5% des vereinbarten Kaufpreises erhoben.
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleiben Produkte im vollständigen Eigentum von KAYND. KAYND ist berechtigt, auf Kosten des Kunden die Eintragung im Register der Eigentumsvorbehalte zu veranlassen, sofern die Forderung als gefährdet erachtet wird.
KAYND behält sich das Recht vor, im Zusammenhang mit unseren Leistungen entstandenen fälligen Preisforderungen gegenüber einem Kunden einschliesslich etwaiger fälliger Teilzahlungsraten, Verzugszinsen und Mahngebühren an Dritte abzutreten oder zu verpfänden.
Ein Umtausch oder eine Rückgabe von Produkten ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bei Abholung muss der Kunde diese innert 14 Tagen nach Information über das Eintreffen abholen. Für den Fall, dass der Kunde ein Produkt am vereinbarten Liefertermin nicht annimmt, ist KAYND berechtigt, einen allfälligen Restbetrag des vereinbarten Kaufpreises sofort in Rechnung zu stellen. KAYND ist ab dem ersten Liefertermin berechtigt, bis zum Zeitpunkt der effektiven Ablieferung des Produkts, Lagergebühren zu erheben. Im Falle der Einlagerung beginnt die Gewährleistungsfrist automatisch nach dem ersten Lieferversuch. Ist die Lieferung nicht innerhalb von drei Wochen nach dem ersten Lieferversuch möglich, ist KAYND berechtigt, weiterhin Lagergebühren zu erheben oder das Produkt anderweitig zu verkaufen und vom Kunden eine allfällige Differenz des Preises sowie eine Umtriebsentschädigung von CHF 400.- in Rechnung zu stellen.
Tritt der Kunde vor einem abgeschlossenen Beratungsauftrag vorzeitig zurück, hat er KAYND schadlos zu halten und die bis zu seiner schriftlichen Rücktrittserklärung angefallenen Kosten (inkl. Spesen, Auslagen und Lieferantenkosten) zu bezahlen.
Personendaten werden gemäss der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung von KAYND bearbeitet. Diese ist auf der Website aufrufbar und bildete einen integrierenden Bestandteil dieser AGB.
Alle Fälle von Vertragsverletzungen und deren Rechtsfolgen sowie alle Ansprüche des Kunden, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie gestellt werden, sind in diesen AGB abschliessend geregelt. Andere Ansprüche des Kunden – unabhängig vom Rechtsgrund – sind, abgesehen von den in diesen AGB genannten Fällen, ausgeschlossen. KAYND haftet nicht für Schäden, die nicht an den Produkten selbst entstanden sind, insbesondere nicht für Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden. Die vorstehende Haftungseinschränkung gilt nicht bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit; bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung; bei Garantieversprechen, soweit vereinbart; und soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes gegeben ist.
KAYND haftet des Weiteren nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung vertraglicher Verpflichtungen, sofern diese auf Umständen beruhen, die ausserhalb des Einflussbereichs von KAYND liegen. Dazu zählen insbesondere Lieferengpässe bei Herstellern oder Lieferanten, Transportstörungen, Naturereignisse, Pandemien, kriegerische Ereignisse, behördliche Massnahmen oder andere Fälle höherer Gewalt.
Sollten einzelne Bestimmungen der AGB ganz oder teilweise rechtsunwirksam sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zug unter Vorbehalt anderslautender, zwingender Gerichtsstände aus anwendbarem Recht.
Die Webseite www.kaynd.com (nachfolgend „Webseite“) wird von der Andrea Seiler AG, Hinterbergstrasse 15, 6330 Cham betrieben. Diese Ergänzenden Nutzungsbedingungen (nachfolgend „Nutzungsbedingungen“) gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Käufer und KAYND im Zusammenhang mit der Nutzung der Webseite sowie Bestellungen von Produkten und Dienstleistungen über die Webseite. Sie bilden einen integrierenden und ergänzenden Bestandteil für alle Bestellungen, die über den Online-Shop getätigt werden.
In Ergänzung zu bzw. zusammen mit diesen Nutzungsbedingungen gelten für Einkäufe über die Webseite auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von KAYND, welche für sämtliche Einkäufe unabhängig vom Verkaufskanal anwendbar sind. Die nachstehenden Nutzungsbedingungen enthalten ausschliesslich webseiten-spezifische Bestimmungen.
Wir können die vorliegenden Nutzungsbedingungen jederzeit ändern. Ausschlaggebend ist jeweils diejenige Version, welche bei einem Kauf oder einer Bestellung gültig resp. auf der Webseite aufgeschaltet ist.
Bei der Registrierung, d.h. der Eröffnung eines Kunden-Konto, ist der Käufer verpflichtet, wahrheitsgetreue Angaben zu seiner Person zu machen. KAYND behält sich das Recht vor, Kunden-Konti jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu löschen oder einen Benutzernamen und das Passwort zu sperren.
Weitere und detailliertere Informationen zur Bearbeitung von personenbezogenen Daten durch KAYND im Zusammenhang mit der Registrierung, aber auch im Zusammenhang mit der Nutzung der Webseite sowie Einkäufen auf der Webseite, erhält der Käufer in der auf der Website separat aufgeschalteten Datenschutzerklärung sowie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von KAYND.
Die Darstellung im Internet erfolgt unverbindlich. Wir behalten uns das Recht vor, das Warenangebot und deren Darstellung jederzeit zu modifizieren und bestimmte Produkte vollständig aus dem Angebot zu nehmen. Wir schliessen jede Haftung für typografische Fehler, unrichtige oder unvollständige Angaben und Darstellungen aus.
Im Zusammenhang mit einem Produkt abgebildete Dekorationsartikel sind, wo nicht namentlich aufgeführt und erwähnt, nicht Bestandteil des Produktangebotes. Zubehör und Dekorationsartikel sind gesondert zu erwerben.
Wir bemühen uns, die bestmögliche Verfügbarkeit der auf der Webseite angebotenen Produkte sicherzustellen. Die Präsentation eines bestimmten Produktes auf der Webseite bedeutet jedoch nicht, dass wir eine Garantie bezüglich der Verfügbarkeit übernehmen. Wir sind lediglich zur Lieferung vorrätiger Waren verpflichtet. Sollten bestellte Produkte nicht verfügbar sein, können wir die Bestellung möglicherweise nicht vollständig durchführen. Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung entweder zu stornieren oder lediglich eine Teillieferung durchzuführen. In einem solchen Fall werden wir den Käufer entsprechend in Kenntnis setzen.
Gibt der Käufer per Internet, E-Mail, Mobile oder Telefon eine Bestellung auf, so erteilt er ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages. Der Käufer erhält eine Bestätigung, dass die Bestellung eingegangen ist. Diese Bestätigung stellt seitens KAYND keine Annahme des Angebots dar. KAYND behält sich das Recht vor, den Antrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Ein rechtlich bindender Kaufvertrag kommt erst mit dem Versand der Auftragsbestätigung durch KAYND zustande. Weitere Informationen zum Vertragsabschluss finden Sie unter unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der Vertrag kommt nur über diejenigen Produkte zustande, die in der Auftragsbestätigung ausdrücklich aufgeführt sind. Daraus ergibt sich auch abschliessend der Leistungsumfang.
Versand- und Lieferkosten werden im Rahmen des Bestellvorganges separat angezeigt und in der Bestellübersicht sowie dann auch in der Bestätigung der Bestellung transparent ausgewiesen. Weitere Informationen zu den Versand- und Lieferkosten finden Sie auf der Webseite unter den Versandinformationen.
Unsere Angebote gelten für die Schweiz und Liechtenstein. Für Bestellungen mit Lieferadressen ausserhalb der Schweiz und Liechtensteins sind die angegebenen Lieferpreise und Sendepauschalen ungültig. Bitte fragen Sie für solche Bestellungen unsere Konditionen für Versand oder Lieferung per E-Mail (weare@kaynd.com) oder telefonisch (+41 44 545 33 45] an.
KAYND akzeptiert die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Käufer angezeigten Zahlungsarten.
Der Kaufpreis sowie die gegebenenfalls anfallenden Versandkosten werden nach erfolgter Auftragsbestätigung belastet. Bei Zahlung mit Kreditkarte wird der betreffende Betrag im Zeitpunkt der Bestellaufgabe blockiert bzw. reserviert. Die effektive Belastung erfolgt jedoch auch hier mit unserer Auftragsbestätigung.
Rabatte oder Gutscheine werden nur zu den auf dem Gutschein angezeigten Bedingungen akzeptiert. Die Eingabe eines Gutscheincodes oder -wertes erfolgt im Verlauf des Zahlprozesses. Dabei nicht geltend gemachte Rabatte können nachträglich nicht mehr gewährt werden. Rabatte können nicht kumuliert werden.
Ein Rückgaberecht besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Webseite www.kaynd.com sowie sämtliche über diese Webseite und dem KAYND Online-Shop zugängliche Inhalte (insbesondere Software, Dateien, Designs, Bilder, Grafiken und Daten) sind in Bezug auf geistiges Eigentum und insbesondere urheberrechtlich und markenrechtlich geschützt. Hinweise auf Schutz- und Nutzungsrechte von Dritten auf der Webseite und im KAYND Online-Shop sind vom Nutzer zu beachten. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion, Darstellung, Verbreitung, Übermittlung, Veränderung, Verknüpfung, Verwertung oder (sonstige) Nutzung dieser Webseite oder deren Inhalte für öffentliche oder kommerzielle Zwecke ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung durch KAYND wie jede andere unbefugte Nutzung ausdrücklich untersagt. Verboten sind insbesondere Methoden wie Framing und Inline-Linking der Webseite und deren Inhalte.
